Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre EI Lucie Tranchon - Doggyfeli, dont le siège social est situé au 59 avenue de Douence, 33114 Le Barp, France, et toute personne physique ou morale souhaitant bénéficier des services proposés par EI Lucie Tranchon via le site www.doggyfeli.fr.

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1. Services Proposés

Doggyfeli offre divers services liés au bien-être canin, notamment :

• Éducation canine : Cours individuels et collectifs, bilan comportemental, maternelles pour chiots, balades collectives.

• Sports canins : Séances d'agility et de hooper sur le terrain situé au Barp. 

• Pension canine : Hébergement temporaire des chiens dans un environnement adapté et sécurisé pour nuit et jour.

• Garderie canine : Hébergement temporaire des chiens dans un environnement adapté et sécurisé sur la journée.

• Pet sitting chien et/ou chat : Visite de l’animal au domicile du client. 

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2. Commandes et Réservations

Les réservations pour les services peuvent être effectuées :

• En ligne via le formulaire de contact disponible sur le site.

• Par téléphone au 07 60 33 30 29.

• Par e-mail à contact@doggyfeli.fr.

Toute réservation est considérée comme ferme et définitive après confirmation de notre part.

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3. Tarifs et Modalités de Paiement

Les tarifs des services sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC) sur le site internet. Doggyfeli se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais s'engage à appliquer les tarifs en vigueur au moment de la réservation.

Les paiements peuvent être effectués par :

• Virement bancaire.

• Espèces.

Le paiement complet est requis au début de la prestation.

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4. Annulation et Remboursement

En cas d'annulation par le client :

• Plus de 48 heures avant la prestation : aucun frais ne sera appliqué.

• Moins de 48 heures avant la prestation :  la totalité du montant de la prestation sera due est déduite du forfait.

En cas d'annulation par Doggyfeli, une solution de remplacement sera proposée ou un remboursement intégral sera effectué.

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5. Responsabilité

Doggyfeli s'engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer la sécurité et le bien-être des chiens confiés. Toutefois, la responsabilité de Doggyfeli ne saurait être engagée en cas de :

• Comportement imprévisible ou dangereux du chien non signalé par le propriétaire.

• Informations erronées fournies par le client concernant le chien.

• Force majeure ou tout événement extérieur, imprévisible et insurmontable.

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6. Obligations du Propriétaire

Le propriétaire s'engage à :

• Fournir des informations exactes sur le comportement et la santé de son chien.

• Présenter un carnet de santé à jour, attestant des vaccinations obligatoires.

• Informer Doggyfeli de tout problème de santé ou comportemental particulier.

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7. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site www.doggyfeli.fr, qu'ils soient visuels ou sonores, y compris la technologie sous-jacente, sont protégés par le droit d'auteur, des marques ou des brevets. Ils sont la propriété exclusive de Doggyfeli.

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8. Protection des Données Personnelles

Doggyfeli s'engage à respecter la confidentialité des données personnelles communiquées par le client et à les traiter conformément aux lois en vigueur. Les informations collectées sont nécessaires à la gestion des réservations et aux relations commerciales. Le client dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression des données le concernant.

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9. Litiges et Droit Applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut d'accord, le tribunal compétent sera celui du lieu du siège social de Doggyfeli.

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10. Modification des CGV

Doggyfeli se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables aux réservations effectuées après leur mise en ligne sur le site.